Bienvenue chez Casagoly (ci-après dénommé « nous »). Les présentes conditions générales définissent les règles d’utilisation du site et les droits et obligations liés aux services proposés.
1. Introduction et Champ d’Application
Les présentes conditions s’appliquent à toute utilisation du site ainsi qu’à toute commande effectuée via celui-ci. En utilisant le site, l’utilisateur accepte sans réserve les présentes conditions.
2. Compte Utilisateur et Responsabilités
- L’utilisateur est responsable de l’exactitude des informations fournies
- Les identifiants de connexion doivent rester confidentiels
- Toute utilisation du compte engage la responsabilité de l’utilisateur
- Nous nous réservons le droit de suspendre ou limiter l’accès en cas d’utilisation inappropriée
3. Produits, Stock et Prix
- Les produits sont présentés avec le plus de précision possible
- La disponibilité des articles peut varier à tout moment
- Nous nous réservons le droit de modifier les prix sans préavis
- En cas d’erreur d’affichage, la commande pourra être ajustée ou annulée
4. Commande et Paiement
- Toute commande implique l’acceptation des présentes conditions
- Le paiement est exigé au moment de la validation
- Une confirmation est envoyée après validation du paiement
- Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas d’anomalie
5. Politique d’Expédition
Pour plus de détails, veuillez consulter : Politique de livraison
Résumé du processus :
- Traitement des commandes : 1 à 3 jours ouvrables
- Expédition après validation du traitement
- Livraison estimée : 5 à 10 jours ouvrables après expédition
- Un numéro de suivi est fourni après l’envoi
6. Politique d’Annulation
Pour plus de détails, veuillez consulter : Politique d’Annulation de Commande
Résumé du processus :
- Annulation possible avant expédition
- Demande à effectuer rapidement après la commande
- Si la commande est déjà expédiée, une procédure de retour doit être suivie
- Traitement des demandes dans les meilleurs délais
7. Politique de Retour et de Remboursement
Pour plus de détails, veuillez consulter : Politique de retour, d'échange et de remboursement
Résumé du processus :
- Délai de retour : 30 jours après réception
- Produit en parfait état requis
- Traitement des retours après réception et vérification
- Remboursement effectué sous 1 à 3 jours ouvrables après validation
8. Litiges et Droit Applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit applicable en France.
Nous respectons les règles applicables, y compris celles relatives à la protection des données.
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Toute modification sera portée à la connaissance des utilisateurs.
9. Confidentialité et Protection des Données
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité du site Web.
Des mesures appropriées sont mises en place afin d’assurer leur sécurité et leur protection.
10. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site, y compris les contenus, textes, images et graphismes, sont protégés.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
11. Limitation de Responsabilité
Nous ne pouvons être tenus responsables :
- Des interruptions du site
- Des erreurs techniques ou informations inexactes
- Des dommages résultant de l’utilisation du site
L’utilisateur utilise le site sous sa propre responsabilité.
12. Modification des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.
Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.
13. Coordonnées
Adresse de contact : 503, 2-15 came 41 East 1-chome, expense is seek, Sapporo-shi, Hokkaido 007-0841, Japon
Téléphone : +81 (709) 342 47 65
Courriel : dispatch@casagoly.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h00 et de 14h30 à 17h00
